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郑州丹尼斯重复收费,竟还理直气壮

2020-09-02 08:56:37 新闻来源:民生头条 责任编辑:头条君

9月1日下午,消费者到郑州丹尼斯丰产路店购物,购买了9件水果以及日用商品,在核对时发现收银员把海天蚝油重复收费。

 

郑州丹尼斯重复收费,竟还理直气壮

 


随后去找收银员,她接过小票看了看,轻描淡写说,“我只负责收银,想退款你下去二楼找服务台退。”笔者问她为什么会出现重复收费情况?她不耐烦地说,“给你小票就是让你核对的。”

 

郑州丹尼斯重复收费,竟还理直气壮

 


消费者来到二楼服务中心,一女工作人员问,你买的商品带来没有?笔者反问她,大老远的天又这么热,我干嘛把商品带来呀?购买的商品必须要带来吗?“不带来就要调监控。”这是什么逻辑?这这理由从丹尼斯服务中心工作人员口中说出,的确让消费者吃惊。

 

郑州丹尼斯重复收费,竟还理直气壮

 


消费者问她,这是不是收银员工作失误,还是类似情况经常发生,见怪不怪了?如果当时不索要小票,消费者是不是就吃了哑巴亏?该工作人员说,多收的钱又不是装她个人兜里。笔者更加无语,难道不装个人口袋就可以重复收费了?这种损害消费者权益的失误对丹尼斯来说,是不是正常不过的事情了? 最后,一名女主管赶到,消费者提出唯一要求是调取监控,还消费者一个清白。经查看监控,主管对消费者表示,确实是收银员工作失误,多收了费用。 如果收银员和服务台人员态度好一点,也许不会让消费者生气。 丹尼斯店大欺客。消费者不买你的账!

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