十一月风飞舞。荥阳，古城，老街很窄，阳光透过梧桐树，时光斑驳而从容。

早上八点，陈奇珍像往常一样，穿过老街，来到城关乡便民服务中心，每天的工作很忙，必须提前做好准备，同样的事，她已经做了二十年。

她平均每月为六百余名群众提供户籍服务，二十年来，已经累计超过十六万人次。

户籍工作关系到生活的方方面面，陈奇珍告诫自己，“每件事情都是群众的审视和期待”，“户籍民警要做的就是解决问题”。

陈奇珍46岁，已经从警23年，其中20年都在户籍岗位上。“其实我想成为一名刑警，我在警校学的刑侦，那时候户籍缺人，我说我先顶着吧，然后就到现在了”。

中午十二点，陈奇珍到一路之隔的乡政府餐厅用餐，一个小时的用餐时间并不富裕，而餐厅也是信息的来源。

有一次她了解到，石板沟村有个孩子，该上学了还没有户口，小孩母亲早已改嫁，音讯全无，什么结婚证、出生医学证明，该有的手续一样没有。她说孩子不能上学，那怎么行，于是抽出时间找到村委，入户调查，跑了好几趟，落实了情况，采集了人像信息和DNA上传比对，反复对接外地公安机关，终于在开学之前，为这个孩子解决了户口问题。

下午三点，陈奇珍路过董天知故居，她应约要上门办证。

小伙子身患残疾，二十多岁了还没有身份证，生活很不方便，陈奇珍在工作中发现了这个事，于是通过村干部约好了时间，今天就要为他解决身份证的问题。

下午五点，已经是下班时间，陈奇珍开始整理收纳，她说这个时候来的，一定是紧急或者复杂的事。

有一天同样的时间，一位母亲来到这里，她女儿研究生毕业后被北京一家公司录取并且解决北京户口，但是要求婚姻状况栏必须填写“未婚”，公安部户政条例规定婚姻状况一栏为“非必填项”，民政部又早有通知，不再出具“未婚证明”，而北京人力资源部门并不负责沟通协调这事儿。于是一个手续涉及三个部门，给户口迁移造成了困难，这位母亲情急之下放声痛哭。

为了解决问题，陈奇珍反复电话联系北京方面各主管部门，并且向北京市政府市长热线反映了这个问题，最终用了三天时间和主管部门达成一致意见，为这个的女孩办理了户籍手续，为一位母亲解决了心头之患。

下班了，陈奇珍骑着“心爱的小毛驴”，穿行在古城的街头，她需要用20分钟回到家里。从警23年，历经五个派出所，她说现在离家最近，这是最开心的事。

“我们每个人都在不同的岗位上扮演不同的角色，经历着不一样的人生，但有一个共同点，那就是绽放青春，体现价值，收获幸福，努力达到理想的彼岸。”（许元龙 王景梅）