“妈，对不起，这么多年没有回来看望您是我的错.....”近日，在荥阳市豫龙镇南张寨村，小雅（化名）拉着10年未见的继母张阿姨的手连声道歉，闻听此话老人老泪纵横，两人紧紧抱在一起。看到眼前这一幕，女警田佳被深深打动，想到自己的付出没有白费，心里十分欣慰。

1989年出生的田佳是荥阳市公安局豫龙派出所副所长，两年前她还在局里政工部门工作，来到基层派出所后主动申请承担社区基础警务工作，很快与辖区群众打成一片。“在基层天天和群众打交道，一切工作离不开群众支持，如果和大家融不到一起，工作就没法干。”田佳说，两年多来她几乎“泡”在辖区，各家各户的家长里短她都知道，也记在心里，时间久了就和大家越来越近也越来越亲，谁家有啥矛盾纠纷都会第一时间找她“评评理儿”，妥妥成了群众心里的“金牌调解员”。

今年3月分，田佳在辖区南张寨村走访时，听到一村民家中有激烈争吵。闻声赶到后，田佳发现一名年轻女子情绪激动抹着眼泪，另一名50岁左右的女子在地上躺着。原来事情要追溯到2000年，当时3岁的小雅跟随父亲从山西老家来到郑州，与荥阳豫龙镇的张阿姨组成新的家庭，二人户口也随即迁到豫龙镇。2015年，小雅父亲不辞而别，这一走就是10年。父亲走后，小雅也离家在外务工，一直没有和继母联系过。今年小雅谈了男朋友准备结婚登记，就来到张阿姨家中要其户口本。张阿姨觉得很委屈，当年小雅父亲不辞而别，带走家中存款，小雅也10年没联系，心里很不是滋味，于是就争吵起来.....得知情况后，田佳开始两边劝说，到了饭点一边帮助做饭，一边批评小雅。“百善孝为先，你从小失去亲生母亲，在童年是继母给予了缺失的母爱，把你照顾成年，这么多年没联系确实不应该。”饭后，田佳又开导老人：“人一辈子经历这么多事情，不该把上一辈恩怨计算在孩子头上，小雅也是无辜的....”

经过整整一天劝解，二人终于释怀，遂发生开头一幕。“这都是在工作中积累的经验，其实大家只是争一个理、顺一口气！”田佳说，刚到派出所时，因为没经验遇到群众纠纷还有点胆怯，甚至不好意思，她硬是逼着自己往前冲，渐渐就在大家质疑的目光中赢得了信任。

随着工作经验的积累，田佳不仅自己善于化解矛盾纠纷，还带领大家一起组成各种调解队伍来发现隐患、化解矛盾。在走访过程中，田佳把身边的治安积极分子、退休干部、本村本宗族德高望重的老人组织起来担任治安调解员或楼长。目前已经组建了红袖标群防群治巡逻队、社区矛盾纠纷调解队、社区法制宣传队和消防安全志愿者服务队等多支队伍。同时，田佳还先后邀请群众370余人次，听取意见建议130余条，排查各类矛盾纠纷、安全隐患110余处。在田佳和战友们“多管齐下”的治理下，整个豫龙派出所辖区矛盾纠纷类警情下降四成，取而代之的是随处可见的和睦氛围。

虽然成了群众心中的“金牌调解员”，但田佳时刻没忘主责主业。“打防犯罪、守护平安才能真正提升群众安全感和幸福感。”田佳介绍说，豫龙镇地处城乡结合部，人口20万人，流动人口占60%以上，治安环境比较复杂。为加强治安管控，豫龙派出所采取“人防、物防、技防、巡防”相结合的措施，力推抓预防、重防范等基础性工作。作为基础工作的负责人，田佳在辖区先后主导建立33支“豫龙义警”队伍，积极开展群防群治和24小时治安防范巡逻。

今年5月28日，义警巡逻队在巡逻时发现一可疑男子在一小区地下停车场携带工具准备盗窃电动车电瓶，被发现后该男子逃离现场。田佳随即带领同事通过视频跟踪锁定该男子行踪，最后在蹲守三天后将其抓获。最终该嫌疑人李某某供述了在辖区实施多起盗窃案件的犯罪事实。

“派出所里小案件较多，案件虽小但对群众来说是大事，甚至会影响一个家庭的正常生活，所以，再小的案件我们也要尽最大努力去侦破！”田佳说，今年“十一”长假期间，她带队巡逻时发现一起线索，最终打掉盗窃团伙1个。

派出所工作琐碎，但每一项都事关群众切身利益。对此深有感触的田佳每天都会把自己的工作分类梳理，做到有条不紊、不遗不落。在对辖区流动人口管理上，她将出租房屋人户剥离，加强与房主联系，协助对暂住人口进行管理，并与各个社区网格员密切配合，全面掌握每个网格内的社情民意。在反诈工作上，为守护群众“钱袋子”，她几乎随时随地见到人就会叮嘱几句，平时也会留意各类新型电诈案件，并第一时间在辖区宣传警示。“反诈宣传是个功夫活，你多说一句多宣传一人，案件可能就少发一起、损失就可能减少一些。”

田佳说，她还是辖区7所中小学、幼儿园的法制副校长，心里时刻绷着安全这根弦。针对孩子们渴望得到安全知识解答，除了去上法制课外，她开设了法制副校长信箱，收集学生来信，听取学生心声；她还定期带领同事清查整治校园周边治安环境，开展各类逃生自救演练，提高学生的安全防范意识。今年以来，田佳累计开展法制进校园活动60场，法制讲堂24节，预防和制止校园欺凌、未成年人违法违纪案事件18次。

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深秋时节，天已转凉。走在辖区梧桐树下的田佳却精神饱满、干劲十足，因为她经过的每个地方都有群众热情问候的话语和热烈期盼的眼神。（许元龙 王景梅）